01 Главное
Короткая версия для тех, кто читает один раздел.
Рекламу домофонов и камер можно запускать после исправления кнопки на телефоне
Сайт показывает опыт компании и даёт возможность обратиться за консультацией. Есть примеры
установок с адресами многоквартирных домов, понятные для жильцов возможности домофона и камер,
бесплатный выезд и расчёт, короткие формы обращения.
Основной недостаток для рекламы — посетителю приходится самостоятельно собирать информацию:
найти нужную услугу, понять условия подключения и решить, подходит ли предложение его дому или
офису. Полная переработка сайта для первого теста не выглядит необходимой. Приоритет — исправить
заметную ошибку на телефоне и сделать предложения по рекламируемым услугам конкретнее.
Подробности — в разделах 03 и 05.
Главный риск
- 1Кнопка заказа на телефоне. Страница прокручивается вбок, а кнопка бесплатного выезда обрезана и содержит лишний текст «Код PHP». Ошибка видна в момент, когда посетитель готов заказать выезд.
- 2Нет предложения для офисов. Заказчик по рекламе систем доступа не найдёт на сайте ответа на свой вопрос. Это направление не рекламировать, пока предложение не готово.
Минимум до запуска
- Исправить кнопку бесплатного выезда и боковую прокрутку на телефоне.
- Проверить, что заявка с сайта действительно приходит сотруднику. Снаружи это не проверить.
- Начать с домофонов и видеонаблюдения. Офисные системы доступа рекламировать после подготовки предложения.
Готовность по услугам
Можно тестировать
Домофоны для многоквартирных домов
Есть описание монтажа, обслуживания, приложения и примеры установок. Не хватает компактных условий для жильца: стоимость, порядок согласования и возможность замены действующего домофона.
Можно тестировать
Видеонаблюдение для многоквартирных домов
Есть отдельное описание услуги и подробное портфолио. Предложение стоит дополнить понятными условиями оплаты, доступа к записям и обслуживания.
Пока не рекламировать
Системы доступа для офисов
Отдельного предложения в перечне услуг нет. Для офисов на сайте описано только видеонаблюдение на коммерческих объектах, а системы доступа офисному заказчику не объяснены.
05 Что ещё поправить
Запуск это не держит, но на число заявок влияет.
5.1 Объявление должно вести сразу к нужной услуге
Все услуги описаны на одной странице. Первый экран автоматически меняется между камерами, домофонами
и шлагбаумами, а кнопка «Подробнее» на каждом слайде ведёт в общий блок услуг. Там по умолчанию
открыто видеонаблюдение, и первой идёт карточка для частного дома, тогда как заявленная аудитория
рекламы — жильцы многоквартирных домов. Ссылки, которая сразу открывала бы домофоны или
видеонаблюдение для многоквартирного дома, на сайте нет.
Поэтому объявление нельзя привести прямо к нужной услуге. Человек, нажавший на рекламу домофона
для подъезда, попадает на первый экран, где в этот момент могут показываться шлагбаумы. Чтобы
найти свою услугу, ему нужно прокрутить страницу и самому переключить вкладку.
Что сделать. Дать рекламируемым услугам собственные адреса: отдельные страницы для домофонов
и видеонаблюдения в многоквартирных домах или хотя бы ссылки, которые сразу открывают нужный раздел.
В начале такого раздела указать услугу, тип дома и город, затем показать примеры, условия и кнопку
расчёта. Пока этого нет, объявления будут вести на главную страницу. Для первого теста это допустимо,
но поиск нужной услуги останется на посетителе.
5.2 Стоимость и порядок подключения дома
Описания домофонов и камер преимущественно объясняют возможности оборудования. Информация
о начислении платы, в том числе через управляющую компанию, находится ниже. Помощь с голосованием
упоминается в отзывах, но рядом с услугой нет краткого объяснения порядка подключения. Житель может
быть заинтересован в установке, но не понимать, может ли он обратиться один, потребуется ли согласие
соседей и какие расходы возникнут у дома. Без этих ответов решение о звонке откладывается.
Что сделать. Рядом с услугой ответить на основные вопросы:
- Можно ли оставить обращение от одного жильца и что произойдёт дальше?
- Кто организует согласование с соседями и управляющей компанией?
- Как оплачиваются установка и обслуживание, от чего зависит сумма?
- Каковы срок установки, гарантия и порядок обращения при неисправности?
- Для камер: кто получает доступ к видео и сколько хранятся записи?
Если стоимость зависит от дома, достаточно объяснить расчёт и привести реальный пример с составом
работ. Не стоит обещать единую цену для разных объектов.
5.3 Сведения о компании и отзывы
В разделе «О компании» одной из популярных услуг названа установка лифтов. В одном из отзывов
посетитель благодарит «Лифтовую Компанию». Представленные отзывы датированы 2023 годом. Связь этих
упоминаний с «Домовой IT» не объяснена, и у нового посетителя может возникнуть вопрос, относятся ли
описанные работы и отзывы к компании, в которую он собирается обратиться. Это не доказывает
недостоверность отзывов, но создаёт лишнюю неопределённость.
Что сделать. Если компании связаны — коротко объяснить это. Если фрагменты неактуальны —
исправить. Дополнить отзывы свежими подтверждёнными примерами по домофонам и камерам, а у работ
по возможности указать дату выполнения.
5.4 Формы обращения
Формы обратного звонка и заказа услуги открываются и помещаются на экране телефона. Для обратного
звонка достаточно имени и номера; в заказе услуги дополнительно запрашивается интересующее направление.
У форм есть согласие на обработку данных и ссылка на политику.
Сайт обещает обратный звонок в течение пяти минут. Это полезное обещание, если компания может его
выполнять. Если оно действует только в рабочее время, это стоит указать рядом с формой.
До запуска необходима контрольная отправка: проверить, получает ли сотрудник обращение и понятен ли
посетителю результат отправки. В рамках внешнего осмотра заявки не отправлялись, поэтому ни потеря
заявок, ни их успешная доставка не подтверждены.
